Servicevilkår
Handelsbetingelser og vilkår for:
Hush Little One ApS
Bornholmsvej 10
7400 Herning
Tlf. 88 72 30 10
kundeservice@hushlittleone.dk
CVR. 29 31 89 64
Betaling
HushLittleOne.dk modtager betaling med MobilePay, VISA-Dankort, VISA, VISA Electron og Mastercard vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Vi tager ikke kortgebyrer.
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
- Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
- pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
Alle beløb er i DKK (danske kroner) og er inkl. moms.
HushLittleOne.dk bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer), så dine oplysninger ikke kan aflæses.
Betalingsløsning Anyday
Såfremt du finansierer dit køb via Anyday modtages følgende betalinger: Visa, MasterCard, Anyday, MobilePay og Apple Pay.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Når du vælger at betale med Anyday, trækkes første betaling ved afsendelse. Derefter betaler du din månedlige ydelse på sidste hverdag fra den kommende måned og tre måneder frem.
Der pålægges ingen renter eller gebyrer ved rettidig betaling. Ved returnering ophører aftalen automatisk.
Forudbestilling
Ved forudbestilling bestiller du varer med længere leveringstid end normalt. Forudbestillinger giver mulighed for at sikre varer med høj efterspørgsel. Forventet levering fremgår af det enkelte produkt.
Fragt
HushLittleOne.dk afsender alle ordrer inden for 24 timer på hverdage.
Der er gratis fragt ved køb over 400 kr. Ved køb under 400 kr. koster fragt mellem 45 og 65 kr.
Alle ordrer leveres med GLS med forventet leveringstid på 1-2 hverdage.
Det er ikke muligt at afhente eller returnere ordrer på adressen.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret.
Fristen udløber 14 dage efter den dag, du modtager varen. Ved dellleveringer regnes fristen fra modtagelsen af sidste vare.
Du skal inden fristens udløb give os besked om fortrydelse på kundeservice@hushlittleone.dk eller via standardfortrydelsesformularen.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse uden samtidig at informere os.
Varens stand ved returnering
Du må undersøge varen som i en fysisk butik, men ikke tage den i egentlig brug. Hvis varen er brugt ud over dette, kan værdien blive forringet, og du kan få en reduceret eller ingen refundering.
Fortrydelse af del af køb
Du kan returnere enkelte varer fra en ordre, men leveringsomkostninger refunderes ikke ved delvis returnering.
Returnering
Når du har meddelt os fortrydelse, har du 14 dage til at sende varen retur.
Du betaler selv returfragten. Returlabel som er vedlagt forsendelsen kan bruges og koster 65 kr.
Returnering sker til:
Hush Little One
Bornholmsvej 10
7400 Herning
Tilbagebetaling
Vi tilbagebetaler senest 14 dage efter modtaget besked om fortrydelse. Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen eller dokumentation for returnering.
Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel som ved købet.
Reklamationsret
Du har 24 måneders reklamationsret efter købeloven. Reklamation dækker ikke fejl ved forkert brug, slid eller lignende.
Ved berettiget reklamation kan du få reparation, ombytning, afslag eller refundering.
Reklamation skal ske inden for rimelig tid – inden for 2 måneder anses altid som rettidig.
Kontakt: kundeservice@hushlittleone.dk
Klageadgang
Hvis vi ikke finder en løsning, kan du klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Persondatapolitik
Vi behandler navn, adresse, telefonnummer og e-mail for at kunne levere din ordre. Oplysninger opbevares i 5 år.
Data behandles sikkert og deles kun med nødvendige samarbejdspartnere i EU eller lande med tilstrækkelig beskyttelse.
Dataansvarlig: HushLittleOne.dk